Tekoälyllä terästettyä asiakaspalvelua

Paremman ASIAKASPALVELUN puolesta!

Käsittele asiakaskontaktisi keskitetysti yhdestä palvelusta, sekä ratkaise asiakkaiden yhteydenotot nopeammin.

Aloita Ota yhteyttä
Edut

Monikanavaista asiakaspalvelua

Lisää myyntiäsi

Liiketoiminnassa myynnin kasvattaminen ei ole aina pelkästää tuotteen tai palvelun markkinointia. Yksi suurimmista mahdollisuuksista kasvattaa myyntiä on panostus asiakaspalvelun laatuun.

Kerää lisää liidejä

Liidi on potentiaalinen asiakas, joka on osoittanut kiinnostuksen yrityksesi tuotetta tai palvelua kohtaan. Tämä henkilö pitää vain saada kääntymään asiakkaaksi.

Mittaa suorituskykysi

Kuinka kauan sinulla kestää vastata asiakkaan yhteydenottoon? Minuutteja, tunteja, vai jopa päiviä? Asiakkaat odottavat sinulta korkeaa sitoutumista asiakaspalveluun.

Asiakastyytyväisyys

Asiakastyytyväisyys on paras indikaattori siitä, kuinka todennäköisesti asiakas ostaa tulevaisuudessa. Kilpailukykyisessä markkinapaikassa, jossa yritykset kilpailevat asiakkaista, asiakastyytyväisyys nähdään keskeisenä vaikuttajana ostopäätöstä tehtäessä.

Optimoi resurssisi

Reaalimaailma on monimutkainen puhuttaessa resurssien optimoinnista. Resursoinin haasteita voidaan ratkaista Contaktin avulla. Tehokaalla asiakaspalvelun työkalulla, säätät arvokasta aikaa asiakaskontaktin käsittelyssä.

Hyödynnä datasi

Asiakaspalvelu on erinomainen lähde asiakkaiden tietoihin. Raporttien avulla voit optimoida resurssit oikein ja kääntää yrityksesi oikeaan suuntaan.
Asiakkaan arvo

Miksi jokainen asiakas merkitsee

Asiakasta päivässä

Asiakasta päivässä

Asiakkaan keskiostos

Asiakkaan keskiostos

Sesonki

Kuukautta

Liikevaihdon kasvu vuodessa

Demo

Pyydä online-esittely

Pyydä henkilökohtaista online-esittelyä Contaktista. Esittelemme sinulle palvelumme sekä vastaamme kaikkiin kysymyksiisi.

Pyydä online-esittely

Promo

Katso video

Multi Channel Customer Service
Tekoäly

Älykästä asiakaspalvelua

Image

Tehtävien reititys taitotason mukaan

Automaattinen tehtävän reititys auttaa sinua automatisoimaan tämän prosessin, kun tehtävät ohjautuvat tiimin jäsenille.
Image

Tehtävien reititys sisällön mukaan

Automaattinen tehtävän reititys auttaa sinua automatisoimaan tämän prosessin, kun tehtävät ohjautuvat käyttäjille heidän taitotason mukaisesti.
Image

Ennustava analyysi

Kyse ei ole pelkästään menneisyyden tosiseikoista ja luvuista, vaan muiden tekijöiden yhdistämisestä, jotka voisivat selittää, mitä tulevaisuudessa tapahtuu.
Asiakkaat

Asiakkaitamme

Soita meille +358 9 8564 6800 tai lähetä sähköpostia support@contakti.com